Información para el Estudiante y Políticas

Información para el Estudiante y Políticas 2018-03-13T20:57:10+00:00

Manual del Estudiante

Estimado estudiante:

¡Bienvenido a St. Augustine College! Aplaudo su decisión de continuar con su educación. Para ayudarlo mejor a alcanzar sus metas, St. Augustine College publica este Manual del Estudiante. Por favor, lea la información en las siguientes páginas; de esta forma, se familiarizará con muchos aspectos de su vida como estudiante en St. Augustine College.
Este manual está organizado en tres secciones que contienen temas relacionados con políticas académicas y apoyo, servicios universitarios y normas y políticas de comportamiento de la universidad, respectivamente. El Manual del Estudiante no pretende suplantar el Catálogo del College; si tiene más preguntas, debe consultar el Catálogo, ya que cubre todos los temas en mayor detalle. Su Asesor Académico también es una valiosa fuente de información.
De nuevo, los invito a St. Augustine College y les deseo éxito en sus estudios.
Dr. Bruno Bondavalli
Presidente interino

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Políticas de Quejas y Registro del Estudiante

Política de Quejas Estudiantiles

La Universidad provee el derecho a una audiencia imparcial para cada queja estudiantil que surja durante su tiempo como un estudiante de St. Augustine College.

Quejas. Este procedimiento está diseñado para atender a las queja respecto a cualquier departamento o servicio, incluyendo, pero no limitado a:

  • Insatisfacción expresada por un estudiante porque él/ella cree que un a política, procedimiento o práctica ha ocurrido que afecta adversamente al estudiante.
  • Alegaciones de discriminación por motivo de raza, sexo, origen nacional, discapacidad, religión u otras áreas cubiertas por leyes federales o estatales, directrices y regulaciones, y las políticas y procedimientos de la Universidad.

St. Augustine provee políticas publicadas en el catálogo de la Universidad sobre Apelación de Notas, que es un procedimiento separado. Las Apelaciones de Notas no son consideradas como quejas que deben ser incluidas en el registro de quejas estudiantiles.

Procedimiento de Quejas. Cuando es posible y las circunstancias lo permiten, los estudiantes deben realizar todos los esfuerzos para resolver las quejas trabajando informalmente con la(s) persona(s) cuyas acciones o inacciones han causado la insatisfacción, o con el supervisor del departamento de esa persona.

Se recomienda que, cuando es posible y las circunstancias lo permiten, el estudiante primero haga una queja informal o verbal con el oficial institucional que es responsable del área hacia la cual se dirige la queja. Sin embargo, si una queja informal no es resuelta satisfactoriamente o es inapropiada, el estudiante puede someter una queja formal escrita por medio de la Oficina de Consejería Académica en cualquier localidad.

El formulario para registrar una Queja Estudiantil formal por escrito está disponible en la Oficina de Consejería Académica en cualquier campus, o puede ser impresa del sitio web de St. Augustine en www.staugustine.edu, bajo la etiqueta de “Student Services” (Servicios Estudiantiles). La Queja Estudiantil escrita debe ser devuelta a la Oficina de Consejería Estudiantil, nuevamente, en cualquier localidad de St. Augustine, para ser recibida e inscrita en un libro de recibo. Al recibirla, se le proveerá al estudiante una copia, con la firma de la persona que ha aceptado la queja en la Oficina de Consejería Académica.

Una queja por escrito presentada a la Oficina de Consejería Académica debe tener la siguiente información (vea el formulario adjunto a esta política):

  1. Nombre del estudiante y número de identificación del estudiante;
  2. Descripción y fecha del problema o asunto;
  3. Nombres de las personas, departamento o política responsable de la queja (si se sabe);
  4. Descripción de cualquier acción tomada realizada informalmente para resolver el problema o asunto;
  5. Recomendación de lo que sería una(s) posible(s) resolución(es) de la queja;
  6. Cualquier información de los antecedentes que se crea sean relevantes;
  7. Firma del estudiante que presenta la queja y fecha en que la presenta.

Resolución de las quejas. Cualquier estudiante que cree que sus derechos como estudiantes han sido infringidos debe iniciar una Queja Estudiantil por escrito con la Oficina de Consejería Académica en un plazo de treinta (30) días laborables del incidente, a menos que se necesite tiempo adicional debido a circunstancias extenuantes.

El estudiante que presenta la queja será informado de la acción tomada o el progreso logrado en un plazo de treinta (30) días laborables de presentar la queja, a menos que se necesite tiempo adicional debido a circunstancias extenuantes. Más aun, el estudiante será informado, junto con la naturaleza de las circunstancias extenuantes, si se necesitan más de treinta (30) días.

Proceso Formal de Quejas de la Oficina de Consejería Académica:

El proceso que es seguido por la Oficina de Consejería Académica para responder específicamente a una queja estudiantil tiene seis pasos:

Paso #1: El Estudiante completa el “Formulario para Quejas Estudiantiles Escritas,” que está incluido con esta política, y somete la queja escrita a la Oficina de Consejería Académica en cualquier localidad.

El representante de la Oficina de Consejería Académica inmediatamente:

  1. Devolverá una copia firmada y fechada de la queja al estudiante;
  2. Anotará el recibo de la queja en el libro de registro de papel, anotando todos los detalles apropiados; y c. Someterá el original de la queja escrita al Decano Asociado de Servicios Estudiantiles.

Paso #2: El Decano Asociado de Servicios Estudiantiles:

  1. Creará una carpeta en el registro electrónico de quejas,
  2. Responderá al estudiante por escrito en la dirección e-mail del estudiante en St. Augustine para acusar recibo de la queja y notificar que ha sido documentada;
  3. Recopilará toda la información pertinente;
  4. Dirigirá la queja al oficial institucional que es responsable por el área donde se realizó la queja, y convocará a todas las partes involucradas, según sea apropiado.

Un “oficial institucional” puede ser cualquiera con posición de director o posición más elevada en cualquiera de los campuses o localidades de St. Augustine.

Paso #3: Se espera que el oficial institucional al cual ha sido referida la queja del estudiante responda en un plazo de 20 días laborables al Vice Presidente de Admisiones y Servicios a Estudiantes en cuanto a la acción recomendada o la explicación según sea apropiado.

Paso #4: El Vice Presidente de Admisiones y Servicios a Estudiantes:

  1. Recopilará copias de todas las comunicaciones y otros documentos justificativos para ser incluidos en la carpeta de queja;
  2. Documentará cualquier otra acción externa iniciada por el estudiante para resolver la queja, si es del conocimiento de St. Augustine (ej.: litigación legal, investigación por EEOC, etc.);
  3. Documentará en el archivo electrónico todos los pasos tomados para resolver la queja;
  4. Presentará la solución recomendada de la queja al Decano de Asuntos Académicos y Estudiantiles para su revisión y aprobación.

Paso #5: El Vice Presidente de Admisiones y Servicios a Estudiantes es entonces responsible de informar al estudiante, nuevamente en la dirección e-mail del estudiante en St. Augustine e-mail, de la resolución o acción recomendada o una explicación respecto a la queja escrita formal.

Paso #6: Si la queja no es resuelta a satisfacción del studiante, el estudiante puede someter primero una apelación al Presidente; sería la prerrogativa del Presidente bien involucrar al Cabinete en el proceso de apelación o decidir por sí mismo el mérito de la petición. Existe un periodo de tiempo de 30 días para que el Presidente responda formalmente a la apelación; su decisión es final.

Cualquier estudiante que ha completado plenamente el proceso de resolución de quejas, pero cree que su queja no ha sido resuelta satisfactoriamente, tiene el derecho de ponerse en contacto con The Higher Learning Commission a través del sitio www.hlcommission.org y/o la agencia reguladora de la educación superior en su estado de residencia. Los residentes de Illinois pueden ponerse en contacto con el Illinois Board of Higher Education por correo a la dirección 1 North Old State Capitol Plaza, Suite 333, Springfield, IL 62701-1377 o en línea a través del sitio www.ibhe.state.il.us. Los residentes de Indiana pueden ponerse en contacto con el Indiana Board for Proprietary Education a través del sitio www.in.gov/bpe.

Represalias. Cualquier represalia tomada por un miembro de St. Augustine College (estudiante o empleado) contra cualquier estudiante o empleado de la Universidad como resultado de que un estudiante busque la resolución de una queja escrita bajo esta política, o por cooperar en la investigación, está prohibida y será considerada como una cuestión distinta y separada bajo estos procedimientos.

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Discapacidades del Aprendizaje y Asistencia del Aprendizaje

Policy on Services for Students with Disabilities

St. Augustine College’s Office of Academic Advising coordinates and ensures services and accommodations for registered students with disabilities as mandated by the Americans with Disabilities Act (ADA) of 1990 and Section 504 of the Rehabilitation Act of 1973, as amended in 2008. These services provide equal educational opportunities to students by minimizing the impact of functional limitations upon their academic lives and offers disabled persons the opportunity to participate fully in all educational programs and activities.

The Dean of Academic & Student Affairs serves as the College ADA compliance officer. The Dean assumes responsibility for seeing that the College is properly interpreting federal regulations that require the College take such steps as are necessary to ensure that reasonable accommodations are made for all students with documented learning disabilities. The Dean is responsible for coordinating the College’s compliance with these regulations with the Office of Academic Advising.

The College adheres to all confidentiality and privacy concerns as outlined in these regulations.

Who is Eligible for Services?

Any student with an appropriately documented disability is eligible for services. The Office of Academic Advising will serve students with documented permanent, temporary or episodic disabilities.

Any student with documented special needs or difficulties in learning and/or in completing course requirements should notify the instructor and the Office of Academic Advising immediately so that available, reasonable accommodations may be arranged. Documentation of the student’s disability and how it impacts their participation will be submitted and maintained securely in the Dean’s Office.

Procedures for Requesting Services

The following procedure will apply for consideration of requests for auxiliary aids, academic or other reasonable accommodations. Students should complete the steps listed below sufficiently in advance of the anticipated need for services. Such notice is required in order to give the various academic and service areas a reasonable period of time in which to evaluate requests.

1. Students must be admitted to and/or enrolled in the College.

2. Students requesting auxiliary aids, academic or other reasonable accommodations should contact the Office of Academic Advising and complete the Student with Disability Registration Agreement and Release of Information Form. If students provide written verification of a documented learning disability from an appropriate professional this should be submitted with the agreement.

3. The Dean will make a case-by-case determination of the student’s educational need for the requested auxiliary aid, academic or other reasonable accommodations. Reasonable accommodations determined to be necessary will be provided at no cost to the student.

4. The Illinois Department of Rehabilitative Services (DRS) has a responsibility to provide numerous services to eligible individuals with disabilities. The College strongly encourages students to apply to DRS for any benefits for which they might be eligible.

The closest DRS Offices are:

Main Campus South Location West Location

Hiawatha DRS Office

Rehabilitation Services

6200 N Hiawatha Ave Chicago, IL 60646

Phone: (773) 794-4800 TTY: (888) 440-8997 Fax: (773) 794-4833

Illinois Institute of Technology DRS Office

Rehabilitation Services

10 W 35th St Chicago, IL 60616-3717

Phone: (312) 328-2900 TTY: (888) 261-7925 Fax: (312) 328-2940

Milwaukee Avenue DRS Office

Rehabilitation Services

1279 N Milwaukee Ave,

3rd floor Chicago, IL 60622

Phone: (773) 292-4400 TTY: (888) 261-2824 Fax: (773) 292-4432

LEARNING DISABILITIES & LEARNING ASSISTANCE PACKET

Reporte de Incidente

Informantes Obligatorios del Abuso y Negligencia Infantil

Informantes Obligatorios del Abuso y Negligencia Infantil

La Ley de Illinois para Reportar el Abuso y Negligencia Infantil (siglas en inglés ANCRA), ha sido enmendada en el 2012 para incluir “el personal de instituciones de educación superior”. De acuerdo con esto, todos los individuos empleados y/o designados por la Universidad, incluyendo pero no limitado al profesorado, el personal, los estudiantes empleados y los voluntarios son considerados Delatores por Ley del abuso y la negligencia infantil. Esto significa que todos los empleados tienen el deber de reportar inmediatamente o hacer que un reporte sea hecho cuando quiera que tengan “causa razonable para creer que un niño conocido de ellos en su capacidad profesional u oficial puede estar siendo abusado o sujeto a negligencia”. Los empleados de la Universidad St. Augustine tienen la obligación legal de inmediatamente reportar o hacer que se haga un reporte al Departamento de Illinois de Servicios a los Niños y Familias (siglas en inglés DCFS) al (800) 25-ABUSE, o (800) 252-2873.

Los estudiantes en los programas de Trabajo Social, Terapia Respiratoria y Educación Infantil Temprana son delatores por ley del abuso y negligencia infantil cuandoquiera que tengan motivos razonables para creer que un niño conocido de ellos por medio de su participación en prácticas de campo, internados o prácticas de enseñanza en agencias de servicio social, centros de cuidados para la salud y entornos de guardería infantil/escuelas, estén siendo abusados o sujeto a negligencia.

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